Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vi88 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ cho bên thứ…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vi88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức — nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vi88 com để được phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản và mỗi giao dịch để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn phiên đăng nhập thông thường.
Cookie & phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ & xoá dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo thời hạn lưu trữ quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi để tránh truy cập trái phép.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vi88 com

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập, và cookie phân tích ẩn danh tuỳ chọn để cải thiện hiệu năng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL. Bạn kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để xác nhận.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất trước ngày có hiệu lực. Bạn nên giữ địa chỉ email tài khoản luôn cập nhật để không bỏ lỡ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.